תקנון האתר – suzy.co.il

תקנון זה מהווה את הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין הנהלת האתר לבין הגולש/ת באתר ו/או המבצע/ת הזמנה באמצעותו.

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט suzy.co.il (להלן: “האתר”) הינו אתר מסחר אלקטרוני לרכישת מוצרי טקסטיל מעוצבים, תיקים, נרתיקים, סינרים ומוצרים נוספים (להלן: “המוצרים”).

1.2. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לתנאי תקנון זה.

1.3. במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.4. השימוש באתר כפוף לחוקי מדינת ישראל ויש לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד.

1.5. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר – הכוונה גם לנקבה ולהפך.

1.6. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.

1.7. הנהלת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון, מבנה האתר, תכניו או השירותים הניתנים בו – ללא הודעה מוקדמת.

1.8. מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע״מ בהתאם לחוק.

1.9. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות בו יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

1.10. המשתמש רשאי להשתמש באתר לשימוש אישי בלבד. אין לעשות שימוש מסחרי באתר או בתכניו ללא אישור מראש ובכתב.

1.11. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבעים או במראה המוצר בין התמונה לבין המוצר בפועל.

1.12. הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המוצגים באתר.

1.13. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת עלויות המשלוח מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.

1.14. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג מידע מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות או אי דיוקים.

1.15. לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך טופס יצירת קשר באתר או באמצעות הדוא״ל המופיע באתר.

1.16. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

2. רכישה באתר

2.1. כל המחירים באתר כוללים מע״מ על פי חוק.

2.2. בעת ביצוע הזמנה יש להזין פרטים אישיים כגון:
שם מלא, כתובת למשלוח, דוא״ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.

2.3. יש להקפיד על הזנת פרטים מדויקים ונכונים על מנת לאפשר את השלמת ההזמנה והמשלוח.

2.4. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים כפי שיופיעו באתר.

2.5. ביצוע ההזמנה כפוף לאישור חברת האשראי או מערכת הסליקה.

2.6. זמן אספקת המוצרים יהיה בהתאם למפורט באתר בעמוד המשלוחים.

2.7. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים במשלוח הנגרמים בשל גורמים שאינם בשליטתה כגון שביתות, כוח עליון, עיכובים בדואר או בחברות שילוח.

2.8. כתובת המשלוח תהיה הכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

2.9. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה על החוק ועלולה לגרור נקיטת הליכים משפטיים.

2.10. אישור ההזמנה כפוף לכך שהמוצר קיים במלאי בעת ביצוע ההזמנה.

2.11. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או החזר כספי.

2.12. בעת ביצוע רכישה באתר הנך מסכים לקבל חשבונית אלקטרונית בדוא״ל.

3. אחריות

3.1. המוצרים באתר מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד ועל כן ייתכנו הבדלים קלים בין פריטים.

3.2. האחריות למוצר הינה בהתאם לשימוש סביר ותקין במוצר.

3.3. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים הנגרמים כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש במוצר.

3.4. בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד כלשהו הנובע משימוש באתר או מהמוצרים.

3.5. הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה לפי שיקול דעתה, למשל במקרים של פרטים שגויים, בעיות סליקה או חשד לשימוש לרעה באתר.

3.6. במקרה של טעות במחיר מוצר באתר, הנהלת האתר רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את כספו.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

4.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4.2. ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר – יבוצע ללא חיוב נוסף.

4.3. במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר – ההחזרה תתבצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כאשר המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש.

4.4. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

4.5. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח אלא אם המוצר הגיע פגום.

4.6. לא ניתן לקבל החזר עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש.

4.7 לא ניתן לקבל החזר עבור מוצרים שנעשו בהתאמה אישית.

5. פרטיות

הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר.
מידע אישי הנמסר בעת השימוש באתר יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.